Från rebell till Gasell!

Jag heter Carl Svensson, är 42 år och kommer från Smålands mörka skogar. Där jag startat, äger och driver ,vad som nog får betecknas som fönstersveriges snackis, Kronfönster AB. Sveriges största tillverkare av pvc fönster, Sveriges snabbast växande fönstertillverkare och ett av Sveriges snabbast växande företag. 

 

Jag skulle köpa fönster till mitt hus 2004, jag tog in offert från 5 olika företag och offerterna skiljde sig förvånandsvärt lite, och de var inte anpassade till min plånbok. Fönster var tokdyrt!

Jag har 14 fönster och 4 altandörrar i mitt hus, den “värsta” offerten låg på över 150 000 sek, utan installation! Den billigaste låg på 135 000 sek. Vem har råd,  tänkte jag.

En rad frågor radedes upp sig.

• Är fönster så mycket konstigare att tillverka än andra produkter?
• Varför skiljer det inte mer i pris mellan de olika tillverkarna?
• Var finns den konkurrens som har nått ALLA andra branscher? På 3 av offerterna så tillverkades fönstren som erbjöds mig, i samma fabrik, men såldes bara under olika varumärkesnamn, till lite olika pris.
• Finns det INGET lågprisalternativ för oss som inte är gjorda av pengar?
• Varför måste det komma hem en gubbe till mig och mäta och ge mig pris? Jag har ju själv en tumstock.

När jag kan mäta själv, varför kan inte fönsterföretagen ha en enkel prislista på sin hemsida? Så kan jag själv räkna vad de olika företagen vill ha för sina fönster. Då kan jag själv välja och ta kontakt med dem som JAG är intresserade av.

Svaren som jag såg var:

• Konkurrensen är för dålig på den Svenska fönstermarkanden, det är därför priset inte skiljer sig mer. Produkterna som erbjöds mig var mer eller mindre identiska, det var trä/aluminiumfönster, de flesta tillverkade av ett fåtal företag, med en oligopol liknande konkurrenssituation.
• Det fanns inget lågprisalternativ i SVERIGE. Men jag visste att det fanns i Europa. Pvc fönster har jag sett utomlands på mina många resor i Tyskland tex. Men i Sverige fanns bara ett fåtal aktörer som sålde dem och de täljde guld. De var alldeles för dyra. Det påstods att de var svensktillverkade, men det brydde jag mig inte om. Jag ville bara ha bra och billiga fönster. OM de sedan tillverkades i LOMBARDIET, det brydde jag mig heller inte om!
• Att alla företag hade resande säljare och representanter, det tillförde inget mervärde, det gjorde ju bara de fönster som jag behövde, dyrare. Säljaren vill ju så klart ha lön och han har provision på att jag köper av honom. Det där med att mäta (som jag kan själv) det har de som ursäkt för att de skulle kunna prångla på mig just deras produkt. Det är ju svårare att säga nej, när jag har honom tvärs över köksbordet.

Prislistan la de inte ut, för att deras produkter är för dyra. De vill helt enklelt ha en kontakt först, komma hem till mig, för att sedan kunna berätta för mig face-to-face om just deras produkts förträfflighet.

Nej ! Usch! Inte för mig. Det blev inga fönster !

Efter att tidigare ha jobbat på IKEA i många år så såg jag att var produkter tillverkades spelade mindre roll. Det viktigaste var att de höll god kvalitet,  samt att om kvalitetsstämplen kunde föras fram och verifieras genom ett starkt och välkänt varumärke och sedan erbjudas markanden till ett mycket bra pris, då hade man en vinnare!

Jag skulle ju själv starta ett fönsterföretag, tillverka fönster, med rätt kvalitet, leverera i rätt tid och till rätt pengar!

2005 startade jag Kronfönster AB.

Namnet kom jag på för att jag är från Kronoberg, (småland) samt att man med mina fönster skulle spara många sköna kronor, när man köpte fönster av mig. Jag skulle ge Svenska kunder något unikt. Jag skulle ge dem bättre fönster, som isolerade bättre, som man slapp måla och som var mycket billigare än de fönster som då fanns i Sverige. Jag skulle ge Sverige fönster som är “Dubbelt så bra, men hälften så dyra”

Dessutom skulle jag kapa alla mellanhänder. Byggkedjan är lång i Sverige, tillverkare, distributör, återförsäljare, installatör, kund. (Kanske till och med något led till ibland). Jag skulle själv ha tillverkningen och sälja direkt till kunden. Jag skulle hoppa över alla mellanhänder (vem blir glad av mellanhänder?)

Jag byggde om min bastu i villan till kontor och började jobbet. Jag har även en bakgrund inom IT och telecom, så för mig var det självklart att min distributionskanal, eller ialla fall vägen att hitta kunder, skulle gå genom Internet. Dessutom hade jag själv retat mig som fönsterkund på att man aldrig kunde se några priser på fönsterföretagens hemsidor. Man klickade, scrollade och bläddrade, men nähä! Jag vet varför som jag sa, de var för dyra

“Second place, is first looser”

Jag skulle bli först, (jag gillar att vara det) ett av mina motton är “second place is first looser”. Först med vaddå ? Jo, det första företaget som offentligt la ut hela prislistan på hemsidan. Jag satte ihop en matematisk formel som beräknade priset, bredd, höjd och antal samt typ. Kunden kunde från dag 1 gå in och kolla mina priser. Kronfönster blev en succé som inte ens jag hade drömt om, vågat hoppas eller tro på.

Offertförfrågningar och order, strömmade in. Jag hade mitt lager i en gammal nedlagd möbelfabrik i Rottne, som min kompis pappa ägde och där jag förövrigt hade sommarjobbat som grabb. Jag hade först inte tänkt ha någon visning av produkterna, utan vara sälja via nätet. Men snabbt insåg jag att kunderna ville komma och titta på mina fina fönster och dörrar. Så jag fick på mitt lager även bygga en utställning, som snabbt blev en snackis runt om i Småland.

Jag jobbade dag och natt, på dagarna sålde jag och hade visningar, på kvällarna satt jag och hanterade ordrar och på nätterna skötte jag pappren.  Efter bara 2 månader så insåg jag att detta inte skulle funka längre. Jag måste genast förändra Kronfönster, jag flyttade ner kontoret till Löpanäsvägen i Rottne och anställde min första medarbetare.

Telefonerna ringde sig varma våren 2006 och jag fortsatte att jobba dag och natt. Jag fick ta in en anställd till. Sommaren 2006, nära nog, bodde jag i bilen och hade mobiltelefonen i örat hela tiden och i slutet av året hade jag 4 anställda och nu började jag få ihop ett riktigt bra team runt mig.

Avgick som Vd, men fortsatte som affärsutvecklare.

2007 fortsatte exapansionen, vi sålde mer och mer, anställde mer och mer och jag tog beslutet att jag ska göra det jag är bäst på. Att ta fram nya produkter, kvalitetssäkra och erbjuda detta till marknaden. Jag anställde en VD för Kronfönster. Han kunde avlasta mig administrativt och jag kunde fokusera på det jag är bäst på, att utveckla nya affärer och göra förbättringar. 2007 hade vi mer än dubblat omsättningen mot 2006. Pvc fönster stod för 98 % av vår försäljning. Jag hade haft rätt. Fönster, snabbare, bättre och billigare var vad kunderna ville ha.

Jag hade hela tiden valt att jobba ihop med en underleverantör och 2008 klarade inte de av längre att leverera alla våra ordrar. De levererade inte i rätt tid och kvaliteten kunde förbättras. Jag bestämde mig för att från och med nu, skulle jag ta fram produkterna, sätta kravspecen på dem och sedan lägga ut tillverkningen hos den leverantör som kunde hålla vad jag krävde. Jag kontrakterade 2 fabriker för detta. 2008 fortsatte Kronfönsters expansion, med ett tillfälligt hack när jag la om tillverkningen. 2008 slutade med en försäljningsökning på (måttliga) 45 % mot 2007.

Finanskris, vad bra!

I september 2008 kom finanskrisen, den började med Lehman Brothers och folk blev rädda. Man började spara pengar, höll hårt i plånboken, vad bra tänkte jag. Det innebar ju att mina billiga fönster hade ännu större potential. När folk inte kan eller vill låna till fönsterbyten, då låg jag ju ännu bättre till, när folk letar efter kostnadseffektiva alternativ. Så blev det, 2009 sjönk fönstermarkanden i Sverige med 35 % och Kronfönster ökade sin försäljning med 41 %!!! Vi hade nu passerat 20 000 000 sek i omsättning.Vi var en spelare att räkna med. Vi hade hela tiden varit fönsterrebellen, underdoggen, som de stora såg ned på, och som de små försökte lägga krokben för genom att prata skit om (rädsla så klart). Nu var vi en av de största tillverkarna i Sverige på pvc fönster! Ingen behövde längre fundera på vad Kronfönster var. Alla visste det!

Det märktes. De stora fönsterdrakarna (tillverkarna) hade redan 2008 börjat fotografera våra montrar på villamässorna. Mysko kostymgubbar kom till våra montrar och ställda djupa, djupa detaljfrågor om våra produkter. Vad använde vi för profiler? Beslag? Gångjärn? Glas? De var så rädda för Kronfönster, fast vi omsatte en hundradel av vad de gjorde.

Samma sak med vår utställning i Rottne och Stockholm, dit kom i flera år förklädda “fönsterkunder” och gjorde samma sak. Frågade och frågade och fotade alla våra fönster Ett par månader senare såg jag samma ansikten dyka upp i en tidning och de hade då startat försäljning av pvc fönster. Jag brukar säga att konkurrenter kan fotografera våra produkter, men aldrig hur vi jobbar för att få nöjda kunder. Den största hemligheten fastnar inte på bild . Kronfönster har 96 % nöjda, mycket nöjda eller extremt nöjda kunder. Vi följer löpande upp detta genom att ringa upp våra kunder. Mer än så säger jag inte

Vad är skillnaden på originalet och kopian?

Kopian har aldrig samma kvalitet, kan bara slåss med priset, och har ingen framtid.

Jag har sett många Kronfönsterkopior blomma upp och sedan vissna. Varför har de vissnat? Jo, för att de är kopior. De kan bara slå oss på priset. De säljer så billigt att de går i konkurs, de har ingen långsiktig plan för vad de vill uppnå. De har trott att det är “buisness och snabba cash” i fönster, försöker slå sig in och det går ett tag, men sen kommer verkligheten i fatt dem. Reklamationer, bristande rutiner och kvalitet, obefintliga resurser för att bemöta detta. De dör!

Årets gasellföretag, gasell företag vinnare 2010 Kronfönster

Årets Gasellföretag!

2010 fortsatte Kronfönsters tillväxt och vi blev utsedda till “årets Gasellföretag” i Kronobergs län, av Dagens Industri (DI). VI var det snabbast växande företaget i hela Småland, och den snabbast växande fönstertillverkaren i Sverige! VI hade ökat vår omsättning med 371 % på 3 år, och det var det ingen annan som var i närheten av. Men det roliga med att vara ett Gasellföretag, och framförallt att vinna, det är ju att vi är en snabbväxare med lönsamhet. Kunden hade gjort oss till vinnare, vi har vuxit snabbt OCH stabilt. VI kommer finnas kvar, den dagen kunden har problem, så kommer vi finnas där.

2010 var året då jag funderade på vad jag skulle göra härnäst. 85 % av den Svenska fönstermarknaden är träfönster eller trä med aluminiumbeklädnad. Om Kronfönster kunde bli årets Gasellföretag på 15 % av fönstermarknaden, vad kunde vi då göra på de andra 85 % som fanns kvar? VI hade tidigare haft en liten försäljning av träfönster i vårt sortiment, från en tillverkare i Litauen. 2010 dukade detta företag under i finanskrisens tecken. Detta företag var bara något år gammalt och hade en toppmodern maskinpark, med mycket stor potential. Maskinerna var knappt inkörda för de hade inte haft några kunder. Jag la all min energi på att förverkliga denna affär, och jag lyckades. 2010 startade vi ett Litauiskt dotterbolag och hade nu även egen tillverkning av träfönster. CNC styrt, vi kunde göra alla möjliga och omöjliga fönster, runda, halvrunda, dörrar, skjutdörrar i alla färger och utföranden. Nu var Kronfönster komplett.

Den tillkommande strategin (förutom snabbare, bättre, billigare) blev “allt inom ljusinsläpp”. VI kunde nu erbjuda kunden ALLT! (och lite till)

2011 blev inget undantag i Kronfönsters tillväxt. Kronfönster ökade omsättningen med 42% mot 2010. Min satsning på träfönster hade slagit väl ut och vi fortsatte vår exapansion på pvc fönster.

Kronfönster är idag, vad jag vet, den enda fönstertillverkaren som klarar detta. Att erbjuda alla fönster, i alla material, i alla utföranden. Vi ÄR orginalet, och det ska vi fortsätta att vara. Kronfönster har idag  40 anställda i 3 länder. Vi äger eller är delägare i 3 fabriker och är ett multinationellt företag. Vem hade kunnat tro det hemma i bastun 2005?

Detta var min berättelse om min resa med Kronfönster, so far. Kolla in min blogg med jämna mellanrum, där kommer jag att berätta vad jag gör just nu, vad Kronfönster gör och lite om mina tankar och funderingar i framtiden.

Tack för ditt intresse, vi hörs!
Mvh Carl Svensson

 

 

© 2012 Fönster och dörrar,vad är bäst?. All Rights Reserved.